Personnel peu bienveillant, Réservation annulée 5 jours avant la date du service (annonce de greve), aucun remboursement accepté alors que tous les concurrents sont moins chers (autour de 75€) et acceptent une annulation sans frais 24h avant.
Nous avons bien évidemment essayé une conciliation avant cet avis, ils ne répondent plus et ne veulent rien entendre. Réservez Ailleurs !
Nous avons laissé notre véhicule deux semaines et c’est un super service vraiment pas onéreux, disponible et efficace, je vous les conseils les yeux fermés, vidéo du véhicule lors du départ et tour du véhicule au retour et zéro problème!
On les recontactera pour un prochain voyage au départ d’Orly!
Nous sommes très déçus
Nous avons téléphoné comme convenu 30 minutes avant notre arrivée à Orly mais personne au bout du fil. Nous avons appelé toutes les minutes en vain
Il a fallu attendre 3/4 d'heure pour qu'une personne nous contacte en nous disant qu'elle serait au dépose minute dans 10 minutes.
Au bout de 15 minutes toujours personne. Nous rappelons. La personne nous dit qu'il y a des travaux sur la route d'où son retard.Enfin elle arrive et nous informe qu'elle remplace le voiturier qui ne s'est pas réveillé....
C'est non professionnel d'autant plus que nous ne pouvions pas joindre le voiturier puisqu'il avait éteint son téléphone et que vos bureaux étaient fermés.
Par chance pour nous, nous avions prévu une bonne avance ce qui nous a évité de rater notre avion
Par contre nous avons dû régler les frais de parking d'Orly entre la demi heure et les 3/4 d'heure moment où le voiturier nous a indiqué où se garer.Pour le retour, rien à dire, le voiturier nous a déposé la voiture dès notre appel.
Par contre ce dernier n'était pas au courant de l'incident mentionné ci-dessus.
Cet incident est dommageable pour votre service qui pourtant était une bonne idée de prestation.
Cordialement
Alain Cosneau et Brigitte Mineau
Franchement parfait. Très heureux d’avoir choisi Park and Fly. J’ai déposé ma voiture au parking minute et je l’ai récupérée au même endroit, sans attente et le contact avec le voiturier a été aussi sympathique que bienveillant.
Bravo ! Ne changez rien. Si
Vous restez aussi efficaces et sympathiques, votre affaire connaîtra un très grand succès.
Service parfait. L’équipe est très disponible, ponctuelle et a un super sens du service au client. Le prix proposé est plus abordable que celui des parkings d’Orly.
Malgré un problème à l’arrivée, l’équipe a trouvé rapidement une solution pour assurer notre prise en charge dans les temps.
Pas de souci au retour, ponctuel et souriant.
Très pratique , parfaitement à l’heure à l’aller comme au retour, serviable. Il est dommage de voir que la voiture a parcourue 84 km pour se stationner
Bonjour
1ère utilisation du service Park and Fly.
Très pratique et un excellent service (informations, politesse, professionnalisme).
A notre retour, notre interlocuteur a adapté le rendez-vous pour que ça soit plus pratique pour nous.
Première expérience pour ma part. Vraiment compétent, votre voiture est prise en charge aussitôt. De même pour le retour, mon avion avait du retard j'ai prevenu par message,très réactif. J'ai récupéré ma voiture telle que je l'ai laissé. Personnes très agréables. Si je dois refaire un voyage je pense que je ferais appelle a cette entreprise